وظائف مسؤول خدمة عملاء شركة بوبا العربية

نظرة عامة

وظائف مسؤول خدمة عملاء شركة بوبا العربية

التقديم متاح للسعوديين فقط.

• المسمى الوظيفي:

مسؤول خدمة عملاء الحسابات الرئيسية. (Sr. Officer – Key Account Customer Care)

• المؤهلات والخبرات:

– درجة البكالوريوس في تخصصات: المالية، المحاسبة، التسويق، إدارة أعمال أو تخصصات ذات صلة.
– لا يشترط الخبرة المسبقة.
– يفضل خلفية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات / التأمين / المستشفيات / البنوك أو FM-CG.
– قدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
– المهارات التجارية جنبًا إلى جنب مع العقلية المركزة على الخدمة.
– مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.

• ملخص المهام الوظيفية:

– تلبية طلبات عمليات التأمين اليومية لمجموعة الحسابات الرئيسية في بوبا العربية.
– الرد على الاستفسارات الواردة من سكرتير المجموعة وتمثيل صورة بوبا العربية بطريقة ممتازة.
– إضافة وحذف الموظفين والمعالين وطباعة البطاقات الجديدة.
– تعديلات على العضويات: تغيير الفئات، إعادة طباعة البطاقات المفقودة ، تغيير الفرع ، تحديث معلومات العضو، واستبدال البطاقات.
– تحميل بيانات CCHI.
– تلقي استفسارات الأعضاء بخصوص عضويتهم.
– تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى إدارة المطالبات.
– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
– تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.

طريقة التقديم على وظائف مسؤول خدمة عملاء شركة بوبا العربية

– للاطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط والتقديم عبر الرابط التالي للوصول اضغط هنا.